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如果財(cái)務(wù)人員能夠幫助公司提升銷售業(yè)績(jī)，無(wú)疑更接近于直接為公司創(chuàng)造價(jià)值。這是真是假？這不僅是很多財(cái)務(wù)人員的好奇，也是作為銷售人員應(yīng)該考慮的問(wèn)題。如果財(cái)務(wù)人員能夠幫助公司提升銷售業(yè)績(jī)，無(wú)疑會(huì)成為企業(yè)和老板眼中的“最可愛(ài)的人”。

今天，我想分享一下作為一名財(cái)務(wù)人員，思考、分析和幫助公司提高銷售業(yè)績(jī)的方法。

1

銷售業(yè)績(jī)從何而來(lái)？

思考:

財(cái)務(wù)分析與銷售的結(jié)合點(diǎn)有哪些？

哪些財(cái)務(wù)指標(biāo)反映了銷售業(yè)績(jī)？

反映銷售業(yè)績(jī)的指標(biāo)背后的銷售行為是什么？

如何獲取銷售信息，如何跟進(jìn)客戶，如何快速拿到賬單？

什么樣的銷售行為會(huì)帶來(lái)好的銷售業(yè)績(jī)？

如何找到標(biāo)桿并推廣？

銷售渠道的控制點(diǎn)有哪些？

需要分析銷售費(fèi)用，建立基準(zhǔn)。

銷售人員通常如何度過(guò)一天？

客戶在哪里，如何滿足他們的需求？

幫助銷售清楚地看到自己、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶

了解我們自己、我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和我們的客戶

只有了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們才能幫助我們的公司提高銷售業(yè)績(jī)[/br]。

創(chuàng)建客戶文件(20:80):

歷史售價(jià)；

合同執(zhí)行；

客戶信用體系；

CRM管理。

銷售管理:

CRM；

產(chǎn)品知識(shí)圖譜；

客戶發(fā)展計(jì)劃；

渠道管理；

銷售業(yè)績(jī)表；

銷售費(fèi)用智能管理；

合同管理；

標(biāo)桿管理(精英銷售)；

銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

2

如何做財(cái)務(wù)分析？

1找出銷售和決策者關(guān)心的問(wèn)題

此表顯示:市場(chǎng)份額；

最左邊一列:公司產(chǎn)品；深綠色部分:市場(chǎng)份額；最右邊:市場(chǎng)規(guī)模；

前提條件是記錄每一筆投標(biāo)。

銷售漏斗:

3。注意如何分析客戶指標(biāo):

4。成為銷售望遠(yuǎn)鏡:

5。客戶保留分析。電商整體運(yùn)營(yíng)指數(shù):

①流量指數(shù):

獨(dú)立訪客數(shù)(UV):指訪問(wèn)電商網(wǎng)站而未被重用的人數(shù)。對(duì)于PC網(wǎng)站，統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)會(huì)在每個(gè)訪問(wèn)網(wǎng)站的用戶的流量設(shè)備上“植入”一個(gè)cookie來(lái)標(biāo)記這個(gè)用戶，這樣每當(dāng)cookie標(biāo)記的用戶訪問(wèn)網(wǎng)站時(shí)，統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)就會(huì)識(shí)別這個(gè)用戶。

頁(yè)面訪問(wèn)量(PV):即頁(yè)面瀏覽量。用戶對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站或移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用中的每個(gè)網(wǎng)頁(yè)的每次訪問(wèn)都被記錄一次，并累計(jì)用戶對(duì)同一頁(yè)面的訪問(wèn)次數(shù)。

人均頁(yè)面訪問(wèn)量:即頁(yè)面訪問(wèn)量(PV)/獨(dú)立訪客，體現(xiàn)了網(wǎng)站訪問(wèn)量的粘性。

②訂單生成效率指數(shù)

總訂單量，即訪問(wèn)者在線下訂單的總和。

訪問(wèn)下單轉(zhuǎn)化率是在電商網(wǎng)站下單的次數(shù)與訪問(wèn)網(wǎng)站的次數(shù)之比。

③綜合銷售業(yè)績(jī)指數(shù)

網(wǎng)站成交額(GMV):電商的成交額，也就是只要網(wǎng)友下單生成訂單號(hào)，在GMV就可以算出來(lái)。

銷售金額:銷售金額為銷售商品的總金額。(注:無(wú)論該訂單最終是否成交，未付款或已取消的訂單均計(jì)為GMV，銷售金額一般僅指實(shí)際成交金額，因此GMV數(shù)一般大于銷售金額。)

客戶單價(jià):訂單金額與訂單數(shù)量的比率。

④整體指標(biāo)

銷售毛利:是銷售收入與成本的差額。銷售毛利只扣除商品原價(jià)，不計(jì)入成本的期間費(fèi)用(管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、營(yíng)業(yè)費(fèi)用)不扣除。

毛利率:是衡量電商企業(yè)盈利能力的指標(biāo)，是銷售毛利與銷售收入的比值。

整體運(yùn)營(yíng)指標(biāo):從流量、訂單、整體銷售業(yè)績(jī)、整體指標(biāo)進(jìn)行控制，至少對(duì)運(yùn)營(yíng)中的電商平臺(tái)有一個(gè)大概的了解，是虧是盈。

8網(wǎng)站流量指標(biāo):

①流量規(guī)模指標(biāo)

常用的流量規(guī)模指標(biāo)包括獨(dú)立訪客和頁(yè)面訪問(wèn)量。

②流量成本指標(biāo)

單位訪客獲取成本:指廣告活動(dòng)產(chǎn)生的投放成本與廣告活動(dòng)帶來(lái)的獨(dú)立訪客數(shù)量之比。游客的單位成本應(yīng)該與每個(gè)游客的平均收入和這些游客的轉(zhuǎn)化率相關(guān)聯(lián)。如果單位訪客成本增加，但訪客轉(zhuǎn)化率和單位訪客收入保持不變或減少，很可能流量推廣會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，尤其是渠道推廣要注意作弊。

③流量質(zhì)量指數(shù)

跳出率也叫跳出率:指單個(gè)頁(yè)面被瀏覽或退出的次數(shù)/頁(yè)面被訪問(wèn)的次數(shù)，跳出率只能衡量頁(yè)面作為一個(gè)LandingPage的訪問(wèn)量。如果你在推廣上花錢，登陸頁(yè)面的跳出率高，很可能是因?yàn)橥茝V渠道的選擇失誤，推廣渠道的目標(biāo)人群與推廣網(wǎng)站的目標(biāo)人群不匹配，導(dǎo)致大部分訪問(wèn)者訪問(wèn)一次后就離開(kāi)了。

頁(yè)面訪問(wèn)時(shí)間:頁(yè)面訪問(wèn)時(shí)間是指單個(gè)頁(yè)面訪問(wèn)的時(shí)間，而不是頁(yè)面訪問(wèn)時(shí)間越長(zhǎng)越好，視情況而定。對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站，頁(yè)面訪問(wèn)時(shí)間要結(jié)合轉(zhuǎn)化率來(lái)考慮。如果頁(yè)面訪問(wèn)時(shí)間長(zhǎng)但轉(zhuǎn)化率低，很有可能出現(xiàn)頁(yè)面體驗(yàn)問(wèn)題。

人均瀏覽量:人均瀏覽量是指統(tǒng)計(jì)期內(nèi)每位訪問(wèn)者的平均瀏覽頁(yè)數(shù)，反映了網(wǎng)站的粘性。

④會(huì)員指數(shù):

注冊(cè)會(huì)員數(shù):指一定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)的注冊(cè)會(huì)員數(shù)。

活躍成員數(shù):活躍成員數(shù)是指在一定時(shí)間內(nèi)已經(jīng)消費(fèi)或登錄的成員總數(shù)。

活躍會(huì)員率:即活躍會(huì)員占注冊(cè)會(huì)員總數(shù)的比例。

會(huì)員回購(gòu)率:指統(tǒng)計(jì)期內(nèi)進(jìn)行兩次或兩次以上購(gòu)買的會(huì)員總數(shù)。

會(huì)員平均購(gòu)買次數(shù):指統(tǒng)計(jì)期內(nèi)每個(gè)會(huì)員的平均購(gòu)買次數(shù)，即訂單總數(shù)/用戶總數(shù)。會(huì)員回購(gòu)率高的電商網(wǎng)站，平均購(gòu)買次數(shù)也高。

會(huì)員回購(gòu)率:指上期期末下一期已購(gòu)買的活躍會(huì)員比例。

會(huì)員留存率:會(huì)員在一定時(shí)間內(nèi)開(kāi)始訪問(wèn)你的網(wǎng)站，過(guò)了一定時(shí)間后會(huì)繼續(xù)訪問(wèn)你的網(wǎng)站，視為留存。這些成員占當(dāng)時(shí)新成員的比例就是新成員的保留率。這種留存計(jì)算方法是以活動(dòng)為基礎(chǔ)，另一種方法是以消費(fèi)為基礎(chǔ)，即未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)新消費(fèi)者的時(shí)間段。保留率一般取決于新成員的保留率，也取決于活躍成員的保留率。留存率反映了電子商務(wù)留住會(huì)員的能力。

網(wǎng)站流量指標(biāo):分析訪問(wèn)您網(wǎng)站的訪問(wèn)者，根據(jù)這些數(shù)據(jù)改進(jìn)網(wǎng)頁(yè)，分析訪問(wèn)者的行為。

銷售轉(zhuǎn)化指標(biāo):

①購(gòu)物車類型指標(biāo)

基本類型指標(biāo)，包括一定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)購(gòu)物車數(shù)量、加入購(gòu)物車的買家數(shù)量、加入購(gòu)物車的商品數(shù)量等轉(zhuǎn)化指標(biāo)

。

②訂貨指標(biāo):

基本指標(biāo)，包括一定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)的訂單數(shù)量、訂單金額、訂單的買方數(shù)量。

轉(zhuǎn)化指數(shù):主要指瀏覽訂單的轉(zhuǎn)化率，即買家下單數(shù)量與網(wǎng)站訪客數(shù)量(UV)的比值。

③支付指標(biāo):

-基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)指標(biāo):包括一定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)支付的金額、支付的買家數(shù)量、支付的商品數(shù)量。

-轉(zhuǎn)化指標(biāo):包括瀏覽-支付買家轉(zhuǎn)化率(支付買家/網(wǎng)站訪客)、訂購(gòu)-支付金額轉(zhuǎn)化率(支付金額/訂購(gòu)金額)、訂購(gòu)-支付買家轉(zhuǎn)化率(支付買家/訂購(gòu)買家)和訂購(gòu)-支付時(shí)間(訂購(gòu)時(shí)間與支付時(shí)間之差)。

-銷售轉(zhuǎn)化率指數(shù):分析從下單到付款全過(guò)程的數(shù)據(jù)，幫助你提高商品的轉(zhuǎn)化率。它還可以分析一些經(jīng)常異常的數(shù)據(jù)。

客戶價(jià)值指標(biāo):

①客戶指標(biāo)

-常見(jiàn)的客戶指標(biāo)包括一定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)累計(jì)采購(gòu)客戶數(shù)和客戶單價(jià)。客戶單價(jià)是指每個(gè)客戶購(gòu)買商品的平均金額，即平均交易金額，即交易金額與用戶數(shù)量的比值。

②新客戶指標(biāo)

-常見(jiàn)的新客戶指標(biāo)包括新客戶的數(shù)量、新客戶的獲取成本以及一定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)新客戶的單價(jià)。

③老客戶指標(biāo):常見(jiàn)的老客戶指標(biāo)包括消費(fèi)頻次、上次購(gòu)買時(shí)間、消費(fèi)金額、重復(fù)購(gòu)買率。消費(fèi)頻率是指客戶在一定時(shí)間內(nèi)的購(gòu)買次數(shù)。最后一次購(gòu)買時(shí)間表明客戶離現(xiàn)在有多遠(yuǎn)。客戶消費(fèi)金額是指客戶在最近一段時(shí)間內(nèi)購(gòu)買的金額。消費(fèi)頻率越高，上次購(gòu)買時(shí)間越接近現(xiàn)在，消費(fèi)金額越高，客戶越有價(jià)值。重復(fù)購(gòu)買率是指重復(fù)購(gòu)買該品牌產(chǎn)品或服務(wù)的次數(shù)。重復(fù)購(gòu)買率越高，消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度越高，反之則越低。

-客戶價(jià)值指數(shù):這主要是分析客戶的價(jià)值，建立RFM價(jià)值模型，找出那些有價(jià)值的客戶，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。

電商數(shù)據(jù)八大指標(biāo):

3

如何提振銷售業(yè)績(jī)？

1銷售業(yè)績(jī)分析(一)

2。銷售業(yè)績(jī)分析(二)

3。幫助銷售預(yù)測(cè)績(jī)效

4。你已經(jīng)使用了這些指標(biāo)。

關(guān)于銷售團(tuán)隊(duì)“人員效率”的幾個(gè)KPI

-日、周、季、年平均訂單量(僅限直銷+渠道)；

-人均銷售收入、天數(shù)、周數(shù)和季節(jié)；

-人均貼現(xiàn)率(地區(qū)、行業(yè)、客戶)；

-平均每周和每月拜訪客戶；

-平均有效銷售信息轉(zhuǎn)化率；

-人均差旅費(fèi)；

-開(kāi)發(fā)的新客戶平均數(shù)量；

-老客戶平均重復(fù)購(gòu)買率；

-銷售業(yè)績(jī)表-概述-客戶、地區(qū)、產(chǎn)品和行業(yè)；

-平均勝率；

-人均應(yīng)收賬款和收款率；

-人均合同執(zhí)行情況(UDC:、T & Cs & lt合同中承諾給對(duì)方的條件無(wú)法履行>:).

提升業(yè)績(jī)的幾個(gè)小妙招

-訂單是銷售人員的面子，合同條款是面子的保證；

-產(chǎn)品(服務(wù))的熟悉度是銷售人員的里子，是銷售價(jià)值的基礎(chǔ)；

-戰(zhàn)斗指南(產(chǎn)品知識(shí)圖譜、銷售業(yè)績(jī)、代表性產(chǎn)品、核心競(jìng)爭(zhēng)力、朋友商家同類產(chǎn)品對(duì)比)；

-"每個(gè)人的損益表"；

-建立智能費(fèi)用控制系統(tǒng)。

做企業(yè)的領(lǐng)航員！！

-精準(zhǔn)的客戶導(dǎo)向(對(duì)購(gòu)買力的需求)，怎么看得出來(lái)？(命中率，BTW)

-找到合適的關(guān)鍵決策者(KD)，如何判斷？

-提供解決方案，而不僅僅是銷售產(chǎn)品。怎么做？

-你不是在做商業(yè)分析，你是在改變銷售行為！

-你不是在做業(yè)務(wù)分析，你是在做流程優(yōu)化！！

-你不是在做業(yè)務(wù)分析，而是在引導(dǎo)銷售人員！！！

8利用財(cái)務(wù)分析幫助銷售業(yè)績(jī)提升

如何幫助企業(yè)提升業(yè)績(jī):了解客戶需求；了解銷售人員的行為；設(shè)定什么樣的標(biāo)桿，然后如何確定公司的主要戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，全面推進(jìn)相關(guān)制度建設(shè)，推動(dòng)流程優(yōu)化，最終帶動(dòng)整個(gè)組織實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)的績(jī)效目標(biāo)。

以上就是信息金融如何幫助公司提升銷售業(yè)績(jī)。更多相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)【標(biāo)簽:隨機(jī)詞】。作為一站式企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，王興投資()提供早期創(chuàng)業(yè)企業(yè)所需的公司注冊(cè)、稅務(wù)會(huì)計(jì)、商標(biāo)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、人事社保、專業(yè)法律等服務(wù)。搜索“王興投資”，到王興投資官網(wǎng)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。